Un programme de fidélité vous demande en général de remplir un formulaire, de retenir un code et de guetter une date d’expiration. Le club PRO fonctionne autrement.
Il n’a ni inscription, ni cotisation, ni code promotionnel. Vos commandes sont additionnées, votre statut se calcule tout seul, et la remise est déjà déduite de votre panier avant que vous ne validiez. Si vous êtes connecté à votre compte, vous n’avez rien à faire de plus. Si vous ne voyez pas votre avantage, c’est presque toujours que vous ne l’êtes pas.
Le principe
Chaque jour, nous additionnons vos achats des douze derniers mois. Selon ce total, vous êtes Connaisseur, Expert ou Ambassadeur.
| Statut | À partir de | Ce que vous obtenez |
|---|---|---|
| Connaisseur | 600 € TTC d’achats | Frais de port offerts dès 120 € TTC d’achats, au lieu de 149 € |
| Expert | 1 800 € TTC d’achats | Le port offert, 3 % de remise sur tout le site, un interlocuteur dédié |
| Ambassadeur | 6 000 € TTC d’achats | Le port offert, 5 % de remise sur tout le site, un interlocuteur dédié, un cadeau spécial |
Les seuils portent sur le montant TTC de vos produits, sur l’ensemble du catalogue. Les frais de port sont offerts pour la France métropolitaine.
Ce que « douze mois glissants » change pour vous
Nous ne repartons pas de zéro au 1er janvier. Chaque commande compte pendant exactement un an à partir de sa date, puis sort du calcul : une commande du 14 mars 2026 pèse dans votre total jusqu’au 14 mars 2027.
Votre total évolue donc tous les jours, dans les deux sens. Il monte quand vous commandez, il baisse quand une ancienne commande arrive à échéance. L’intérêt est là : vous pouvez franchir un palier n’importe quand, sans attendre une date anniversaire fixée par le calendrier.
Votre statut est garanti un an
Le jour où vous atteignez un statut, il vous est acquis pour douze mois pleins, quoi qu’il arrive à votre total entre-temps. Une saison creuse, un chantier qui glisse, un budget gelé un trimestre ne vous coûtent rien. Passé cette année, le calcul glissant reprend la main.
Professionnel ou particulier : le même club, deux usages
Le nom prête à confusion. Le club PRO n’est pas réservé aux entreprises : artisan, atelier, collectivité ou bricoleur équipant son garage, les mêmes seuils s’appliquent à tous, sans justificatif ni compte professionnel.
Ce qui diffère, c’est la façon d’y entrer.
En achetant régulièrement, vous atteignez Expert sans y penser, et la remise court ensuite sur chaque ligne de facture. C’est le cas d’usage de l’atelier qui réapprovisionne au fil de l’eau : le gain se mesure sur l’année, pas sur une commande.
En équipant d’un coup, vous franchissez un seuil en une seule opération : une cabine de peinture, un établi complet, un compresseur et sa ligne. La garantie d’un an prend alors tout son sens : le statut acquis sur cet achat exceptionnel profite à tous les suivants, même modestes.
Dans les deux cas, l’interlocuteur dédié accordé dès le statut Expert joue le même rôle : un contact qui connaît votre historique pour un devis, un conseil technique ou un litige, plutôt qu’un formulaire anonyme.
Ce qui se cumule
Votre remise club PRO n’annule rien. Elle s’ajoute aux promotions en cours, ventes flash comprises. Un Ambassadeur qui achète un article en vente flash bénéficie de la promotion, puis de ses 5 %.
Suivre son statut
La rubrique Mon club PRO de votre espace client réunit en une page votre statut actuel, le montant qui vous sépare du palier suivant, le détail de vos commandes comptabilisées avec leur date de sortie du calcul, et ce que le club vous a déjà fait économiser.
C’est également là que vous décidez de recevoir, ou non, les e-mails du club : nouveau palier atteint, échéance approchante, anniversaire de votre statut.
Trois précisions
Mes devis comptent-ils ? Oui, dès lors que le devis est transformé en commande et que celle-ci est expédiée.
Et en cas de retour ? Une commande remboursée n’est pas comptée. En cas de remboursement partiel, seuls les produits que vous conservez le sont.
Que se passe-t-il quand mon total repasse sous un seuil ? Rien pendant l’année garantie. Au-delà, votre statut suit votre total : il peut redescendre d’un palier et remonter dès que vous repassez le seuil.
Le club PRO ne vous demande rien et ne vous engage à rien. Il constate vos achats et vous en rend une partie, tant que vous restez client. Vous achetez déjà chez nous ? Votre statut est peut-être acquis sans que vous le sachiez : le calcul remonte sur vos douze derniers mois, pas sur une date d’adhésion.
Un programme de fidélité vous demande en général de remplir un formulaire, de retenir un code et de guetter une date d’expiration. Le club PRO